Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, unmensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:
- Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
- Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas
Hertzianas* en el caso de la televisión.
- La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*,
- En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
- El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
- Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.
- Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de Comunicación efectivamente, sin importar si éste se realiza utilizando el habla, señales manuales, imágenes ilustradas o cualquier otro medio de comunicación o tipo de lenguaje. Estos pasos son:
1. Desarrollo de una idea.- Este primer paso es el que le da sentido a la comunicación, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intención, si esto no existiera la comunicación no tendría caso.
2. Codificación.- El segundo paso consiste en codificar o cifrar el mensaje, es decir, ponerlo en un código común para emisor y receptor: palabras (de un idioma común), gráficas u otros símbolos conocidos por ambos interlocutores. En este momento se elige también el tipo de lenguaje que se utilizará: oral, escrito, gráfico, mímico, etc. y el formato específico: oficio, circular, memorándum, póster, folleto, llamada telefónica, dibujo, video, etc.
3. Transmisión.- Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, enviándolo a través de un Canal o vehículo de transmisión, eligiendo el canal más adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las interferencias.
4. Recepción.- El paso anterior permite a otra persona recibir el mensaje a través de un Canal de recepción; los canales naturales de recepción son los órganos de los sentidos: vista, oído, olfato, tacto y gusto. Entre más órganos sensoriales intervengan en la recepción, mejor se recibirá el mensaje, pero esto no es una garantía; el receptor debe estar dispuesto a recibir el mensaje, para que éste llegue más fácilmente. Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje se pierde.
5. Descifrado o Decodificación.- En este paso del proceso el receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o más bien reconstruir una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo que transmitió el emisor se puede lograr la comprensión del mismo.
6. Aceptación.- Una vez que el mensaje ha sido recibido, descifrado e interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo, lo cual constituye el sexto paso. La aceptación es una decisión personal que admite grados y depende de la forma en que fue percibido el mensaje, la apreciación que se hace de su exactitud, la opinión previa o prejuicio que se tenga sobre el mismo, la autoridad del emisor y las propias creencias y valores del receptor y sus implicaciones. Si el mensaje es aceptado, entonces se logra el efecto deseado y el verdadero establecimiento de la comunicación.
7. Uso.- Este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje recibido.
8. Retroalimentación.- La retroalimentación es el paso final que cierra el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el papel de emisor, estableciendo así una interacción bilateral: la Comunicación en Dos Direcciones. Si la retroalimentación no se diera, entonces la comunicación no se estableció plenamente y sólo se quedó a nivel unilateral como información. Retroalimentación es el término que se utiliza precisamente para llamar a la información recurrente o información de regreso, y es muy necesaria porque es la que indica al emisor si el mensaje fue recibido, si fue bien interpretado, si se aceptó y utilizó. Cuando la comunicación es completa, ambos interlocutores estarán más satisfechos, se evitará la frustración y se podrá acordar mejor la relación personal o laboral que se tenga, mejorando consecuentemente los resultados de la relación.
La comunicación requiere un clima de confianza, y es muy importante no defraudar a los demás para que una buena comunicación se pueda dar, ya sea en el terreno personal o profesional.
Información
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una información que cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del ente que posee dicha información con su entorno.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL APRENDIZAJE Y LA MEMORIA
El aprendizaje implica el procesamiento, almacenamiento y recuperación activo de la información y la
enseñanza implica ayudar a los aprendices a desarrollar sus habilidades de procesamiento de la información y
aplicarlas de manera sistemática cuando dominan un currículum. Los teóricos del procesamiento de la
información tienden a ser constructivistas que enfatizan las estructuras cognoscitivas construidas por los
aprendices mismos.
Puntos de Vistas Asociacionista y Constructivistas de la Memoria
La investigación sobre memoria humana ha sido guiada por teorías asociacionistas Teorías del aprendizaje y
de la memoria que asumen que la retención del aprendizaje nuevo depende de la naturaleza e intensidad de las
asociaciones entre el aprendizaje nuevo y el aprendizaje previo almacenado en la memoria.
En las teorías constructivistas, los aprendices son vistos no sólo como accediendo a asociaciones sino también
como construyendo significado mediante el procesamiento de la información de entrada nueva a través de
estructuras cognoscitivas existentes y luego transfiriéndola a la memoria a largo plazo, donde puede
experimentar mayor procesamiento y reconstrucción posible.
Ebbinghaus y el Enfoque Asociacionistas
Hermann Ebbinghaus encontró que el aprendizaje mejoraba cuanto el material era ensayado de manera abierta
en vez de sólo leído en silencio, también descubrió los efectos de la posición serial: el material del principio y
el final es memorizado con mayor rapidez que el material de en medio. Adopto la teoría del debilitamiento del
olvido, la cual asumía que los rastros de memoria simplemente se desvanecen con el tiempo, fue reemplazada
por la teoría de la interferencia, la cual sostiene que el olvido es causado por aprendizaje nuevo que interfiere
con la capacidad para recordar aprendizaje anterior.
Bartlett argumentó que se lleva a cabo un esfuerzo en busca del significado, cuando se leen historias,
pretendiendo entenderlas al conectarlas con estructuras cognoscitivas existentes que él llamó esquemas. Los
cambios en los esquemas producen una reconstrucción significativa del material codificado de manera
original.
Modelos de Procesamiento de la Información
La memoria semántica es el conocimiento almacenado codificado en forma de proposiciones verbales
(información basada en el lenguaje).
La memoria episódica está formada por las impresiones almacenadas de experiencias personales (episodios)
de la vida de uno. La memoria episódica es rica en detalles concretos y es almacenada en forma de secuencias
de eventos que ocurrieron en lugares y momentos particulares, mientras que la memoria semántica era más
abstracta y era almacenada en términos de conceptos y principios relacionados de manera lógica.
¿Qué se codifica?
Algunas personas tienen imágenes eidéticas (conocidas en forma popular como memoria fotográfica) que les
permitan visualizar y recuperar la experiencia previa con detalle extremo. La memoria semántica se codifica y
almacena en forma de abstracciones verbales (definiciones de conceptos y declaraciones de reglas y
principios), aunque con imágenes asociadas o vinculaciones con experiencias previas particulares.
1El Modelo de Procesamiento de la Información de las Tres Etapas
El modelo propone que la entrada pasa primero por un registrador sensorial, luego es procesada en la memoria
a corto plazo y después es transferida a la memoria a largo plazo para su almacenamiento y recuperación
potencial.
Memoria Sensorial recibe entrada de los receptores sensoriales, sobre todo los ojos y los oídos. Desaparece
por medio del debilitamiento o es reemplazada por una entrada nueva.
Memoria a corto plazo es la parte del sistema de memoria que permite almacenar una cantidad limitada de
información durante 15 a 20 segundos, mientras se decide si se procesa mas o se cambia la atención a alguna
otra cosa.
La fragmentación es el agrupamiento de trozos individuales de datos en unidades más grandes (fragmentos),
incrementando por tanto la cantidad de información que puede ser retenida en la memoria a corto plazo. La
memoria a corto plazo es llamada la memoria de trabajo que es la porción de la memoria a corto plazo que
esta disponible para operaciones mentales cuando se piensa o se solucionan problemas. Las habilidades
académicas básicas se han vuelto automáticas para los estudiantes exitosos.
La memoria a largo plazo es la parte del sistema de memoria que se usa para el almacenamiento
potencialmente permanente de material transferido de la memoria a corto plazo. La forma más eficiente para
almacenar material de manera intencional en la memoria a largo plazo es procesar la información en niveles
más profundos, lo que implica, identificar o generar vínculos entre el material nuevo y otro material que este
retenido de manera organizada.
Las teorías de red semántica son teorías de organización de la memoria que asumen que los conceptos son
almacenados en la memoria a largo plazo dentro de redes de asociación significativa organizadas de manera
jerárquica. Los conceptos que son parte de la misma red comparten algún grado de vinculación.
Las teorías de esquemas se refieren a la organización de la memoria que sugieren que los intentos para
encontrar sentido a las situaciones son guiados por colecciones de conocimiento previo relacionadas
(esquemas) que constituyen modelos que describen qué esperar de la situación, las relaciones entre los
elementos.
Factores que Afectan el Aprendizaje Memorístico
En el aprendizaje serial, a los estudiantes se les dan listas de reactivos para que las memoricen en orden.
En el aprendizaje de pares asociados, los estudiantes deben aprender pares de estímulo−respuesta de modo
que puedan dar el reactivo de respuesta cuando se le dé el reactivo de estímulo.
En el aprendizaje de listas de acuerdos libre, se les dan a los estudiantes listas de reactivos que pueden ser
recordadas en cualquier orden.
Efectos de:
La significación se estima que la retención se mejorará en la medida en que los aprendices sean capaces de
hacer más significativo el material relativamente carente de significación asociándolo con material más
familiar.
Posición serial resultan de la colocación particular de un reactivo dentro de una lista. El efecto de la
distinción un reactivo que es distinto de los demás. Marcas cognoscitivas proporcionan anclas en las que otros
2reactivos pueden ser enganchados en la memoria.
La práctica (ensayo) es ejecutar una tarea de manera repetida en un intento por hacer la ejecución más suave,
más fácil y más libre de error. Mejora la retención. La práctica distribuida (espaciada), la cual implica
practicar por períodos breves con descanso o actividades alternativas realizadas entre las sesiones de práctica,
por lo general es más efectiva que la práctica masiva, la cual implica concentrar la práctica en una sola sesión
extensa, presumiblemente continuando hasta que se alcanzan los niveles de ejecución máximo. La práctica
masiva permite al aprendiz asociar una palabra con un solo contexto, la distribuida permite la asociación con
muchos contextos diferentes.
La transferencia son efectos del aprendizaje previo sobre el aprendizaje de material nuevo. Es positiva
cuando el aprendizaje previo hace más fácil el aprendizaje nuevo y negativa cuando hace más difícil el
aprendizaje nuevo.
La transferencia específica ocurre cuando las tareas comparten componentes.
La transferencia general ocurre es transferencia que no puede ser atribuida a componentes compartidos entre
tareas.
El aprendizaje memoria ofrece poco potencial para la transferencia general positiva, razón por la cual las
escuelas no deben poner mucho énfasis en él.
La interferencia ocurren cuando la memoria de material particular en dañada por aprendizaje previo o
subsecuente. Los efectos de la transferencia ocurren en primer término cuando se aprende el material nuevo,
los de la interferencia ocurren cuando se trata de recordarlo, siempre son negativos. La Proactiva ocurre
cuando material aprendido con anterioridad estorba la capacidad para recordar material aprendido de manera
más reciente. La retroactiva ocurre cuando algo aprendido en forma reciente interfiere con la capacidad para
recordar algo aprendido con anterioridad.
Los efectos de la interferencia son las causas principales del olvido de material aprendido de memoria. Los
profesores alentando a los estudiantes a procesar el material de formas que lo hagan significativo en lugar de
por medio del aprendizaje de memoria.
La organización ocurren cuando los aprendices categorizan la información de entrada. Los profesores pueden
agrupar juntas subseries que siguen la misma regla o comparten alguna características común.
Los niveles de procesamiento: entre mayor sea la profundidad con que es procesada una lista de palabras
será recordada mejor.
El elemento común es que la memoria será mejor cuando los aprendices procesen la manera activa la
información y desarrollen asociaciones significativas con ella.
Bransford habló sobre el procesamiento de transferencia apropiada la cual dependerá de la información que
necesitan los aprendices y lo que se espera que hagan con ella. Tversky (1973) mostró que los aprendices
pueden ajustar su procesamiento de información y estrategias de estudio de acuerdo con el tipo de prueba que
esperan.
Efectos Mnemotécnicos
La mnemotecnia consiste en estrategias para explicar entradas relativamente sin significado asociándolas
con imágenes o contextos semánticos más significativos.
3Los cuatro métodos mnemotécnicos más conocidos son:
1) Método Loci implica la asociación de cada reactivo en una lista con un lugar particular dentro de una
posición familiar.
2) Método del Vínculo implica la formación de una imagen para cada reactivo y luego vincularlas en una
cadena interactiva.
3) Método de la Percha (también del Gancho) implica usar una serie de reactivos familiares como perchas en
las que pueden colgarse los reactivos recién aprendidos conforme se aprenden.
4) Método de la Palabra Clave comenzó como una técnica para la enseñanza de vocabulario de idiomas
extranjeros. También es útil para auxiliar la memoria con las definiciones de palabras desconocidas en el
idioma natal. Inclusive puede ser usado por estudiantes de capacidad inferior que no han desarrollado métodos
de aprendizaje eficientes para aprender por su cuenta.
Otros Métodos
Método de la Elaboración en el cual los aprendices traman las
palabras de una lista en una historia corrida.
Mnemotécnica Pictórica ayuda a los niños a recordar los sonidos con las letras del alfabeto.
También podemos citar las Rimas, Abreviaturas (preferiblemente con siglas pronunciables), las Imágenes y la
Visualización Espacial.
Factores que Afectan al Aprendizaje Verbal Significativo
MAYER identificó los efectos de la abstracción, los niveles, el esquema, el conocimiento previo, la inferencia,
la organización del texto y los efectos matemagénicos sobre el aprendizaje de discurso coherente.
Dichos efectos se describen a continuación:
La Abstracción refleja la tendencia de los aprendices a recordar la esencia de un pasaje más que su redacción
específica.
Los Niveles ocurren cuando los aprendices creen que algunas partes del pasaje son más importantes que otras.
El Esquema incorpora la información recién aprendida en forma esquematizada, influyendo en ésta el
recuerdo de lo ya aprendido; ayudan a la retención del material nuevo y alteran la información nueva,
permiten la inferencia, organizan el conocimiento figurativo y operativo y, por último, facilitan al sujeto un
eficiente procesamiento de información y de evaluación que le sirven para modificar sus propios esquemas.
Las funciones esenciales de los esquemas son las siguientes: facilitar la asimilación, la concentración, la
inferencia de detalles, búsquedas ordenadas en la memoria, la edición resumen y permitir la reconstrucción
inferencial.
Los efectos de los esquemas en los aprendices son permitirle reconocer el texto y usarlos para procesar la
información y comprenderla.
Conocimiento Previo incide en que los aprendices pueden usar el conocimiento existente para establecer un
4contexto o construir un esquema dentro del cual pueda ser asimilada la información nueva.
La Inferencia ocurre cuando los aprendices usan esquemas u otro conocimiento previo acerca de los
significados pretendidos que van más allá de lo que está establecido de manera explícita en el texto.
Los tres tipos principales de inferencias son los enumerados a continuación:
1. Presuposiciones gramáticas de caso se forman en el uso del lenguaje.
2. Dependencia conceptual ocurren cuando los aprendices relaciones de causa y efecto u otras dependencias
entre ideas en un pasaje.
3. Deducciones lógicas ocurren cuando se les dan premisas a los lectores que imponen ciertas conclusiones.
Concepción Errónea del Estudiante ocurren cuando la entrada es filtrada a través de los esquemas que están
simplificados excesivamente, distorsionados o incorrectos.
Lo Sé Todo suceden cuando el aprendiz posee un elevado nivel de conocimiento previo y procesan la
información a un nivel relativamente bajo, debido a que creen que conocen su contenido. El profesor deberá
aclarar que aunque el tema es relativamente conocido se tratarán aspectos, que posiblemente no les hayan sido
tratados anteriormente.
Organización del Texto se refiere a los efectos que tiene la organización incorporada en un pasaje sobre lo
que los aprendices codifican y recuerdan.
Efectos Matemagénicos son las cosas que los aprendices para ayudar a su propio aprendizaje, por ende, son
métodos activos de procesamiento de la información.
Preguntas adjuntas son interrogantes incluidas con los pasajes del texto y pueden situarse al principio
(prepreguntas), insertas en el texto o al final (postpreguntas). De estas las más valiosas las últimas pues no
interfieren con el aprendizaje del material no abordado en las preguntas.
Otras actividades matemagénicas son la toma de notas usando formatos de reseña y concentración de las
ideas principales; y, hacer sombra que consiste en que después que el profesor presenta una palabra o frase
clave, hace una pausa para permitir que los estudiantes la repitan en voz alta.
Investigación Sobre el Procesamiento de Información Novato Contra Experto
Los expertos pueden examinar mucho más conocimiento acerca de un dominio particular de aprendizaje o
pericia; son más eficientes al usar su conocimiento; crea un espacio de problema trabajable y, por último,
una vez que el problema es categorizado de manera apropiada, lo resuelven con rapidez; evidentemente los
novatos van asumiendo estas cualidades escalonadamente, es decir, el novato de hoy, si se aplica, será el
experto de mañana.
Profesores Novatos y Expertos
Los profesores expertos se diferencian de los novatos, en que los primeros usan la fragmentación y la
activación de esquema, reconocen las necesidades de los estudiantes con mayor rapidez y precisión; y,
examinan más estrategias con un entendimiento mejor de porqué son las apropiadas para la situación. En otro
orden, usan rutinas establecidas para tomar la asistencia, señalan los principios y los finales de los segmentos
de la lección, regulan cuando los estudiantes responderán coro, cuando levantarán las manos y cuando les
preguntará. Se las arregla para que toda la tarea quede corregida y nota quien necesitará de ayuda
5individualizada después. El profesor novato no es claro, ni preciso, ni conciso con respecto a los propósitos de
la actividad y carece de rutinas establecidas para lograrlos con eficiencia.
Estudiantes como Novatos Inteligentes
Los estudiantes expertos estiman las respuestas como una forma de revisar su trabajo sobre la marcha, poseen
conocimiento detallado y específico del dominio; mientras que los aprendices necesitan adquirir
conocimientos y dominar estrategias para saber cuando un conocimiento es relevante. Al ser tratados como
novatos inteligentes capaces de aprender, tienen que entender que no son memorizadores mecánicos,
preocupados sólo por usar la fórmula correcta y, por ende, obtener la respuesta correcta; en otro orden, deben
tener claros los vínculos entre lo abstracto y lo concreto; por otro lado, es necesario que el profesor entienda
que los estudiantes necesitan oportunidades para aplicar y sintetizar su conocimiento.
Simulación Cognoscitiva e Inteligencia Artificial
Se entiende por inteligencia artificial aplicar lo que se conoce acerca del cocimiento, la lógica y la
comunicación para desarrollar programas de computadora que pueden procesar información y solucionar
problemas. Las principales estrategias usadas para estos programas son las siguientes:
1. Análisis medio−fin
2. Hipótesis y pruebas
3. Búsqueda del mejor inicio Las computadoras enfocan el pensamiento estratégico en forma minuciosa y lógica pero son ineficientes en
algunos aspectos, pues no distinguen la información relevante de la irrelevante, no responden a
particularidades situacionales y carecen del sentido común. En la simulación de la cognición humana los
programas son desarrollados con base en el pensamiento real de los humanos que llevan a cabo la solución de
problemas. Estos sistemas expertos modelan la conducta en varios campos, incluyendo los algoritmos bobos
que han servido de base para el desarrollo de los sistemas de tutoría inteligente.
Los modelos de producción−función asumen que los procesos mentales funcionan como programas que
corren en una computadora. El pensamiento y la solución de problemas son tratados como procesos
gobernados por reglas y el aprendizaje es tratado como el desarrollo de conocimiento acerca de la naturaleza y aplicación de las reglas que gobiernan cualquier dominio particular.
Los modelos basados en reglas han sido desafiados por modelos conexionistas que son influidos por lo que se sabe respecto al funcionamiento del cerebro mismo. Los últimos han sido más exitosos que los sustentados por pautas para manejar los problemas que implican el reconocimiento de patrones y semejanzas, hacer conjeturas inteligentes y capitalizar la información parcial cuando las reglas conocidas no encajan en la situación, pudiendo moverse de la vaguedad e incertidumbre hacia la claridad y decisión al tratar con problemas confusos y complejos.
La diferencia fundamental entre estos modelos está, en que los modelos basados en reglas, asumen que el conocimiento de redes de los elementos interconectados, se localiza de manera principal en los elementos mismos; mientras que los modelos conexionistas asumen que el conocimiento reside en las conexiones.
los videos del blog te permiten entender mejor el tema ademas de que la informacion explica detalladamente el tema.
ResponderEliminarEl blog esta bien redactado.
Hola bueno antes que nada te felicito compañera por tu blog me parecio muy interesante y atractivo ademas la informacion esta muy completa, nos ayuda a saber mas sobre el tema.
ResponderEliminarTu blog esta muy completo , y la informacion esta efectivamente bien, la comunicacion no solo se puede hacer en persona sino que tambien podemos transmitir informacion electronica
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